O Banco do Brasil oferece serviços que facilitam a vida de seus clientes, um dos serviços mais utilizados é o de atualizar boleto BB (Banco do Brasil).
A atualização do boleto é rápido e feita diretamente no site do Banco. Através do boleto atualizado você poderá fazer o pagamento normalmente, pela internet ou alguma agência credenciada como casas lotéricas, até o vencimento do boleto.
Para ajudar você a atualizar boleto Banco do Brasil, inserimos um passo a passo explicativo e fácil para que você consiga pagar sua fatura. Acompanhe.
Atualizar Boleto Banco do Brasil (Banco BB)
Para pegar o boleto vencido do Banco do Brasil é bem simples e vamos colocar aqui os passos necessários para ter o documento em suas mãos.
1 – Acesse o site oficial do Banco do Brasil (www.bb.com.br)
2 – Bem na barra amarela, do lado do ‘Acesse sua Conta’, você tem o ícone de uma lupa. Clique e digite ‘2ª via de Boleto de Cobrança’
3 – Ao ser encaminhado para a página seguinte, você agora pode escolher o botão ao lado, que está em amarelo, com a opção ‘Emita Aqui’. Na página seguinte, você vai precisar preencher algumas informações de alguma das 3 opções para ter acesso ao boleto. Veja abaixo como preencher:
Para emissão da 2 via do boleto BB é necessário seguir os passos abaixo:
- No campo CNPJ/CPF do Cedente você deve inserir o número “0” 11 vezes dessa forma: 00000000000
- No campo CNPJ/CPF do Sacado você insere o CNPJ ou CPF normalmente em quem está o nome do acordo
- Em “Nosso número”, digite o número do boleto da “Carta Acordo” que você recebeu. Não deve ser digitado o hífen, apenas os 11 ou 17 primeiros números.
- Em “Linha Digitável” você não deve preencher
- Insira o texto da imagem no local indicado e prossiga
- A próxima página aparecerá os dados do boleto: Nome, valor e vencimento. Clique em Visualizar boleto.
- Na tela seguinte, na parte inferior, clique em “Pagar Título” ou imprimir.
Veja como atualizar boleto Banco do Brasil no vídeo abaixo:
Atualizar Boleto BB pelo Telefone
Para você atualizar o boleto BB pelo Telefone basta ligar para o atendimento Banco do Brasil. Veja os números abaixo:
- 4004 0001 – Capitais e Regiões Metropolitanas
- 0800 729 0001 – Interior
Atualizar Boleto Cartão de Crédito BB
Para ter acesso ao boleto de cobrança do Banco do Brasil você pode seguir os passos acima, lembrando que se já estiver vencido, o próprio sistema vai inserir os juros e taxas referentes ao documento. É bem simples e fácil de ter acesso a segunda via.
Para ter acesso a sua fatura do cartão de crédito Banco do Brasil, você precisa seguir os seguintes passos.
1 – Acesse o site do Banco do Brasil clicando AQUI;
2 – Ao lado, na barra amarela, você encontra a opção ‘Acesse sua Conta’, clique ali para ser encaminhado para a página seguinte.
Para ter acesso às informações da sua conta, será necessário instalar o módulo de segurança do próprio banco. Para instalar é fácil, clique AQUI para ir à página de instalação. Na coluna “Módulo de Segurança”, clique em “Instalar”. Após instalar, será necessário reiniciar seu computador para que seja concluída a instalação do Módulo.
Depois, ao conseguir acessar a página da sua conta, você precisa inserir alguns dados da sua conta. Feito isso, siga as orientações especificadas para ir adiante.
3- No item cartões, você pode clicar ali e conferir a fatura do mês passado, a atual e até as parcelas que vão cair na próxima fatura. Ao ter acesso ao documento, agora é só clicar em imprimir e pronto, terá os documentos em mãos para pagar.
Como fazer negociação de Boleto Vencido
Acessando os primeiros passos que citamos acima, você consegue ter o valor do boleto vencido atualizado, incluindo juros.
Porém, se o valor for alto e você não tiver dinheiro suficiente para pagar, o ideal é que você imprima o documento e separe algum documento seu de identificação e procure a agência mais perto da sua casa.
Lá, você certamente vai encarar uma rápida fila e buscará o atendimento de gerência de pessoa física.
Com o documento em mãos e boletos, você pode ter a orientação que precisa para negociar o valor que está em aberto e já leva em consideração o juros.
Jamais deixe o boleto vencer novamente, ainda que essa seja a orientação. Caso o banco não resolva o problema, procure o Procon para ter informações mais precisa de como proceder neste momento.
Lá, também é preciso levar a segunda via do boleto e algum documento de identificação, sendo necessário explicar ao atendente o que aconteceu e que procurou o banco para negociar o valor em aberto.
Siga as recomendações do órgão de defesa do consumidor e fique atento para não atrasar mais conta alguma e segure os gastos para não ter problemas futuros. Vale lembrar que a orientação para quem já está com o nome suja é outra. Procure seus direitos e busque orientação correta!
Perguntas e respostas – Boleto BB
O Banco oferece serviços online para que os seus clientes possam ter acesso de forma mais rápida e segura de todas as suas transações. Entre elas pagamentos e segunda via de boletos Banco do Brasil.
Quais serviços podem ser pagos por meio de boletos?
O Banco disponibiliza pagamentos por boleto os seguintes serviços:
- Cobrança partilhada
O BB permite que seja feito rateio do valor de liquidação de um boleto com até 20 beneficiários diferentes.
- Cobrança para seguradoras
Serviço desenvolvido com exclusividade para seguradoras, o Banco deduz automaticamente os valores de IOF definidos na legislação.
- Cobrança em unidade variável
O recebimento dos valores de boletos podem ser feitos em diferentes moedas ou indicadores econômicos.
- Cobrança simples com registro
Através do Gerenciador Financeiro ou do aplicativo BB Cobrança os usuários podem gerenciar seus boletos de forma simples e segura.
Eu posso receber por meio dos Correios?
Os correios através de uma parceria com o BB passaram a ser Correios Banco Postal.
O serviço é disponibilizado para pessoas físicas e empresas, como também poderão ser efetuados pagamentos de contas de consumos, como títulos e tributos e o mais legal é que o atendimento é diferenciado das demais agências bancárias.
Os boletos podem ser emitidos no site do banco, bem como a 2ª via, quando não são entregues pelos correios.
Como eu faço para receber os boletos por e-mail?
Para receber boletos do Banco do Brasil por e-mail você precisa informar seu endereço de e-mail válido no ato da negociação. A empresa deverá enviar os boletos de acordo com o que foi estabelecido entre você e a mesma.
Você também poderá procurar pela agência do BB mais próxima e conversar com um dos atendentes.
A central de atendimento pode encaminhar a segunda via de boleto?
Caso você tenha esquecido o dia do pagamento do boleto saiba que é possível emitir a 2ª via de boleto do Banco do Brasil diretamente no site do banco seguindo o passo a passo de acordo com as três opções abaixo:
- Acesse o site do Banco do Brasil 2ª via de boleto (Acesse AQUI);
- Ao abrir a página você terá que informar o número do código de barra do boleto;
- Na segunda opção você deverá informar os seguintes documentos:
- Ou o CNPJ/CPF do Cedente
- CNPJ/CPF do Sacado e o seu número;
- Número do documento;
Terceira opção:
Na terceira opção você terá que digitar o número do CPF / CNPJ do sacado e o nosso número (sem DV).
- Digite o código de segurança que aparece no final da página e confirme as informações. Em seguida irá aparecer o boleto com o valor atualizado para pagamento.
Vale lembrar que todas essas informações estão contidas no boleto que você tem em mãos e que está em atraso. Você pode escolher qual a melhor opção entre as três.
No atendimento das agências eu consigo emitir a segunda via de boleto?
Sim, você consegue emitir a segunda via de boleto através do atendimento das agências do Banco do Brasil. Mas, você também pode obter esse serviço pela internet, através do passo a passo descrito acima de forma simples e segura. O banco trabalha de forma clara e segura assegurando a seus clientes usarem todos os canais de atendimento com a maior confiabilidade.
Quanto depois do boleto estar vencido que eu consigo emitir a segunda via de boleto?
Você pode emitir a segunda via de boleto vencido a qualquer momento, porém o pagamento deverá ser efetuado no mesmo dia em que foi emitida a segunda via. Caso não consiga emitir a segunda via do seu boleto você deverá se dirigir até a agência mais próxima.
Quais documentos eu preciso ter em mãos para emitir a segunda via?
Para emitir a segunda via do boleto Banco do Brasil você precisa ter em mãos os seguintes documentos:
- -Boleto vencido, pois nele você vai encontrar todas as informações que precisará digitar para fazer a emissão do boleto;
- Seu CPF ou CNPJ
Em caso de extravio de boleto eu consigo abatimento do juros dos boletos?
O abatimento dos juros nos boletos em atraso não pode ser feito, mesmo que os boletos tenham sido extraviados. O abatimento de juros dos boletos só é possível mediante política de cada empresa, como por exemplo, boletos pagos antes do vencimento, ou no dia do vencimento. Boletos extraviados em atraso normalmente não recebem desconto.
Em caso de greve dos Correios eu consigo emitir o meu boleto por quais canais de atendimento?
Sim, você consegue emitir o seu boleto diretamente no site oficial conforme descrito acima. Você não precisa se ater apenas ao banco ou as agências do Correio, pois o Banco disponibiliza uma ferramenta em seu site que possibilita a emissão do boleto ou da segunda via do mesmo.
Quais são os canais de atendimento para emissão de boletos?
O Banco do Brasil, atualmente, possui quinze mil pontos de atendimentos distribuídos pelo país, mais de cinco mil agências, são mais de 40 mil terminais de alto atendimento e ainda está presente em mais de 21 países. Para atender a todos de forma satisfatória o Banco do Brasil conta com uma estrutura de mais de 110 mil funcionários.
Ele possui inúmeros canais de atendimento para que você possa fazer suas transações com muito mais facilidade. Confira:
- Terminais de Autoatendimento;
- Banco 24 horas;
- Autoatendimento pela internet;
- Correspondentes;
- Autoatendimento pelo celular;
- SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor pelos números de telefone: 4004 0001 ou 0800 729 0001. Se você for deficiente auditivo, ligue para 0800 729 0088, via aparelho telefônico TS;
- Rede Compartilhada que são os terminais de autoatendimento da Caixa, inclusive Lotéricas onde os clientes do Banco do Brasil podem utilizar. Esses terminais estão sempre localizados em ambientes externos das agências bancárias.
Vale lembrar que para ter acesso aos serviços online do Banco do Brasil é preciso que você tenha internet.
O Banco disponibiliza o que há de melhor e mais moderno para seus clientes em todas as cidades brasileiras e fora do país também, como em Portugal.
São milhares de clientes que contam com as facilidades e o bom atendimento das agencias facilitando a vida dos brasileiros.
